(주)두잇

CS Manager 채용

마감

경력

경력무관

근무형태

인턴직

근무시간

주5일근무, 11:00 ~ 20:00

학력

학력무관

급여

월급 270만원

근무지역 서울 관악구 지도보기

상세모집요강

[㈜두잇 (Doeat)]

CS Manager 채용 ㈜두잇 (Doeat)과 함께할 유능한 인재를 모집하오니
많은 관심과 지원 바랍니다.

두잇 CS팀은 고객과의 첫 소통 창구로서, 배송 과정에서 발생하는 모든 문제를 신속하게 해결하는 중요한 역할을 합니다. 다양한 배경과 경험을 가진 동료들과 협력하여 고객의 문제를 해결하고, 서비스를 지속적으로 개선하는 데 기여하고 있습니다.

1. 모집분야 및 자격요건

모집부문	담당업무	자격요건
CS Manager ( 2 명 )	채널톡 및 유선 상담을 통해 고객, 사장님, 라이더님의 문제를 신속하고 정확하게 해결 상담 과정에서 얻은 피드백을 유관 부서에 전달하여 서비스 개선에 기여 고객센터의 품질 향상 전략 수립 및 실행 고객 경험 개선을 위한 목표 설정 및 달성	[자격요건] 배달 서비스에 대한 이해가 높고, 고객 중심의 사고를 가진 분 뛰어난 커뮤니케이션 역량을 보유한 분 자기 주도적으로 문제를 해결하고 성장하려는 의지가 있는 분 CS와 CX의 경계를 넘나들며 고객 만족도를 높이고자 하는 열정이 있는 분

2. 근무조건

근무형태 - 인턴 근무기간 3개월 정규직 전환가능
근무일시 - 주5일 (월~금) 11:00~20:00 탄력근무제
급여조건 - 월급 270~270만원
근무지역 - 서울 관악구 남부순환로 1925 (봉천동, 호전크리닉스타워) 4층

3. 전형절차

서류전형
면접
최종합격

4. 접수기간 및 방법

접수기간 - 2024.08.12(월) ~ 2024.10.11(금)
접수방법 - 커리어 온라인 접수, 홈페이지
이력서양식 - 커리어 온라인 이력서

5. 유의사항

입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
모집분야별로 마감일이 상이할 수 있으니 유의하시길 바랍니다.

근무 조건 - 근무 시간: 오전/오후/주말 로테이션 근무 (두잇 CS팀은 11시부터 마지막 주문 및 배송이 완료될 때까지 고객의 경험을 보호하며 운영됩니다.)

접수기간 및 방법

채용 마감까지 남은기간

마감

시작일

2024.07.25 14:00

마감일

2024.08.24 23:59

지원양식

커리어 양식

홈페이지 지원

모집인원

2명

마감일은 기업의 사정, 조기마감 등으로 변경될 수 있습니다.

기업정보

(주)두잇

기업정보

대표자명

이윤석

설립일

2022년 04월 26일(4년)

기업주소

서울 관악구 남부순환로 1808 1113호

지도보기

주요사업

근무환경

복리후생

연금보험

국민연금(4대보험), 고용보험(4대보험), 산재보험(4대보험), 건강보험(4대보험)