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영사콜센터 민원관리실무관(관리팀장) 채용 공고
D-5
경력
경력(년수무관)
근무형태
정규직
근무시간
학력
고등학교 졸업 이상
급여
회사내규에 따름 면접 후 결정
근무지역 서울 서초구 지도보기
상세모집요강
영사콜센터 민원관리실무관
(관리팀장)채용 공고
모집부문 및 자격요건
모집분야 담당업무 모집인원 지원자격
  • 관리팀장
  • · 상담업무
  • · 상담실 관리
  • ( 상담 모니터링/ 특이민원 및 불만민원 응대/
    상담관 교육/평가 등)
  • 1명
  • · 학력 : 고등학교 졸업 이상
  • · 성별 : 성별무관
  • · 나이 : 연령제한 20 ~ 60세
프랑스어 통역상담 (2)
담당업무
  • 전화상담
지원자격
  • 학력 : 고등학교 졸업 이상
  • 성별 : 성별무관
  • 나이 : 연령제한 20 ~ 60세
자격요건 및 우대사항
  • ○ 자격요건 

     - 「외교부 및 그 소속기관 공무직 및 기간제근로자 관리규정」

         제12조 결격사유에 해당하지 않는 자

    ※「외교부 및 그 소속기관 공무직 및 기간제근로자 관리규정」제12조

     1. 피성년후견인 또는 피한정후견인

     2. 파산선고를 받은 자로서 복권되지 아니한 자

     3. 금고 이상의 형을 받고 그 집행이 종료되거나 집행을 받지 아니하기로

      확정된 후 5년을 경과하지 아니한 자

     4. 금고 이상의 형을 받고 집행유예 기간이 완료된 날부터 2년을 경과하지 아니한자

    -5. 금고 이상의 형을 선고유예 받은 경우에는 그 선고유예기간 중에 있는 자

    -6. 법원의 판결 또는 다른 법률에 따라 자격이 상실 또는 정지된 자

     7. 징계해고 처분을 받은 날부터 3년을 경과하지 아니한 자

        - 만 18세 이상 대한민국 국민

        - 고등학교 졸업 이상 학력 소지자

        - 신원조사 결과 결격사유가 없는 자

        - 콜센터 업무 경력자

          

    ○ 우대사항

      - 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조에 따른 장애인

      - 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」 제29조 제1항 각호 해당자

      - 품질관리 업무 유경험가

      - 국내·외 사건·사고 관련 업무 유경험자

근무조건
  • ○ 근무형태 - 공무직

        *최초 3개월간 수습기간 적용

          (수습 기간 중 업무 능력 부족이나 직무수행 태도 불량 등의 이유로 계속 근무 가 어려울 경우 계약 해지 가능) 

    ○ 월 기본급 하한액 : 2,060,740

        - 기본급 산정 시 공공기관 근무경력인정 추가 가산 가능

       - 그 외 수당 : 정액급식비, 가족수당, 명절상여금, 법정수당(연장, 야간, 공휴일 근무 시 추가 지급), 직급수당, 

                              성과급, 복지포인트 등 

    ○ 근무시간 :  평일 9:00~18:00 근무

        - 단, 영사콜센터 사정에 의해 필요한 경우 교대근무 주/야간(휴일 포함) 08:00~20:00/ 20:00~08:00(휴게 2시간 사용) 가능

    ○ 근무 개시 : 2024년 9월~10월 중(잠정)

    ○ 근무지 : 외교부 영사콜센터 (서울특별시 서초구 남부순환로 2558 외교타운 9층)

담당업무

○ 상담 업무(해외 사건·사고, 일반 영사민원 등) 지원

○ 상담실 관리(상담 모니터링, 특이민원 및 불만민원 대응, 상담관 교육·복무 등)
○ 기타 영사콜센터 지원 업무




서류접수

○ 접수처: 영사콜센터 자체 양식(응시원서 및 자기소개서, 개인정보동의서) 모두 작성 후 

    hjlee09@mofa.go.kr로 이메일 접수  

    - 마감 : 2024.7.19.(금) 18:00까지 

      (지원자가 최소 인원 미달 또는 서류심사 결과 적격자 부재 시 접수기간 연장 또는 재공고 가능)

      ※ 메일 제목은 반드시  “영사콜센터_성명(관리팀장)”으로 표기 


 ○ 제출 서류("외교부 자사 붙임 양식" 파일 사용)

    - 응시원서 및 자기소개서 1부  

      ※ 이메일 주소 및 휴대전화 번호 기재(채용 절차상 필요 사항은 기재된 이메일로 공지 예정)

    - 개인정보 제공동의서 1부

       ※ 자필서명 또는 날인 요망 (출력한 개인정보동의서 서명란에 자필서명 후 스캔하여 제출)

     - 우대사항 증빙서류 (해당자에 한함)



선발절차 

○ 1차 서류전형(2024.7.24.(수), 서류결과 발표(2024.7.25.(목)) 

      2차 면접전형(2024.7.31.(수), 면접결과 발표(2024.8.1.(목))
      3차 신원조사(8월~9월 중) 한 달 이상 소요예상

     - 각 시험단계별 합격자 및 면접 상세 일정은 개별 통보(이메일) 예정

     ※ 면접에 합격한 최종 후보자는 학력(졸업)증명서(대학원 이상일 경우 학부 포함), 경력증명서, 우대사항 증빙서류     

        및 신원조사 필요 서류를 "8.7.(수)까지"「서울특별시 서초구 남부순환로 2558 외교타운 9층」으로

        우편 또는 방문 제출

  ○ 신원조사 결과 및 채용신체검사 결과에 따라 최종 합격 여부 통보(9월 중)


유의사항 

 ○ 공공기관 블라인드 채용 시행에 따라 이력서 및 자기소개서에 특정 인적사항(출신지역, 학교, 가족관계 등)

     기재 시 채용에 불이익을 받을 수 있습니다.

 ○ 온라인으로 제출된 서류는 반환되지 않으며 채용절차 완료 후 파기됩니다.

 ○ 서류에 기재된 내용이 사실과 다른 경우 합격 통지 후에도 채용이 취소될 수 있습니다.

 ○ 서류상 기재 착오·누락, 제출서류 미비 등으로 인한 책임은 응시자에게 있습니다.

 ○ 채용 일정은 사정에 따라 변경될 수 있으며, 응시자 중 적격자가 없을 경우 선발하지 않을 수 있습니다. 

 ○ 기타 사항은 영사콜센터 (02) 2040-1335로 문의하시기 바랍니다.  


  끝.

접수기간 및 방법
채용 마감까지 남은기간
506:27:28
시작일
2024.07.09 18:00
마감일
2024.07.19 18:00
지원양식
자사양식 다운로드
모집인원
1명
기타접수
E-메일(채용담당자)
마감일은 기업의 사정, 조기마감 등으로 변경될 수 있습니다.
기업정보
대표자명
조태열
설립일
기업주소
서울 종로구 사직로8길 60
지도보기
주요사업
외교정책의 수립,시행,외국과의 통상,통상교섭,조약,기타 국제협정,재외국민의 보호,지원,국제사정 조사,이민사무 관장
근무환경
복리후생
수당제도
야근수당, 휴일수당, 자격증수당
사내시설
휴게실, 회의실
휴가·휴무
경조휴가제, 반차, 연차